Questions fréquemment posées

Que dois-je faire si j’ai fait une réservation et que le temps est mauvais ?

Réponse : Si le temps est mauvais le jour de votre réservation et que nous annulons votre sortie, vous serez contacté et aurez la possibilité de changer de date en fonction de votre disponibilité, de la disponibilité des bateaux et des prévisions météo. Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvons pas la modifier, vous aurez le choix entre un remboursement et un crédit.

Que dois-je faire si je dois annuler ma réservation ?

Réponse : Une réservation peut être annulée pour des raisons familiales urgentes – c’est-à-dire une mésaventure/accident/décès d’un parent ou du client – ou des conditions météorologiques défavorables, auquel cas la politique expliquée dans la question précédente s’applique.

Quelle est la durée de la location ?

Réponse : La location sur une journée dure de 10h00 à 20h00.

Dans le cas d’une location sur plusieurs jours, les jours sont comptés par périodes de 24 heures à compter de l’heure d’embarquement du client.

Les serviettes et les boissons sont-elles incluses ?

Réponse : Oui, Ibiza Boat Renting fournit des serviettes et des boissons (bière, eau, boissons gazeuses) sur tous les bateaux. Vous pouvez apporter d’autres boissons non incluses telles que des liqueurs et des vins.

Quel est le taux de consommation de carburant ?

Réponse : Le taux de consommation de carburant est différent pour chaque bateau. Le taux de consommation de carburant est précisé dans les fiches qui sont données aux clients et est exprimé en litres de carburant par heure de fonctionnement du moteur. Un jour moyen compte entre 1,5 et 2 heures de fonctionnement du moteur et le prix du carburant varie généralement de 1,00 € à 1,50 € par litre.

Existe-t-il des horaires flexibles pour le départ et le retour au port?

Réponse : Nous essayons d’être aussi flexibles que possible en ce qui concerne nos horaires, surtout lorsque les clients embarquent en retard (après midi). Néanmoins, rappelez-vous qu’en ce qui concerne les locations à la journée, la réglementation vous oblige à retourner au port avant (ou pendant) le coucher du soleil; en ce qui concerne la location de plusieurs jours, la réglementation oblige à passer les nuits à l’ancre (pas à la voile), à ​​moins que le bateau n’ait une licence spéciale pour naviguer la nuit.

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C’est un plaisir pour IBIZA BOAT RENTING de vous servir sur nos bateaux, nous espérons que le plaisir sera pour vous.

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